{"id":547,"date":"2020-10-07T11:09:27","date_gmt":"2020-10-07T11:09:27","guid":{"rendered":"https:\/\/frogforpets.com\/?page_id=547"},"modified":"2024-03-11T18:37:27","modified_gmt":"2024-03-11T18:37:27","slug":"condiciones-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/frogforpets.com\/en\/condiciones-de-uso\/","title":{"rendered":"CONDICIONES DE USO"},"content":{"rendered":"
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Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n regulan expresamente las relaciones comerciales que surjan entre GRENOUCERIE SL \u00a0y los usuarios que contraten los productos ofrecidos a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web: frogforpets.com\u00a0Utilizando esta web, el usuario acepta las condiciones de este acuerdo, por lo que recomendamos que lea detenidamente las condiciones.<\/p>\n

Informaci\u00f3n legal y Aceptaci\u00f3n de las Condiciones<\/strong><\/p>\n

GRENOUCERIE SL \u00a0<\/strong>siendo propietaria de la tienda online frogforpets.com, en cumplimiento de la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y de comercio electr\u00f3nico, informa que:<\/p>\n

\u2013 our corporate name is\u00a0GRENOUCERIE S.L.<\/strong><\/p>\n

\u2013 nuestro CIF es B49283070 y nuestro N\u00ba Sandach es S49275029. El registro de nuestra explotaci\u00f3n es CEAES490370000065.<\/p>\n

\u2013 nuestro domicilio social se encuentra en el Carretera Almeida Carbellino Pol.10 Parc.18 – Carbellino (49211) Zamora\u00a0<\/p>\n

-nuestro centro de trabajo administrativo se ubica en Dr. Olivares 43, 49009 Zamora (Zamora)<\/p>\n

\u2013 the company is registered with the Zamora Commercial Registry, Volume 269, Page 99, Entry 1, File ZA-7490, dated 17\/07\/2014<\/p>\n

Users may contact us through the following means:
Correo electr\u00f3nico:\u00a0hola@frogforpets.com
Tel\u00e9fono: 622 32 71 14\u00a0(9:00 \u2013 20:00)<\/p>\n

El acceso y la utilizaci\u00f3n de los servicios de GRENOUCERIE SL implican por parte del usuario la aceptaci\u00f3n plena y sin reservas de todas las condiciones recogidas en las presentes Condiciones de Uso. Asimismo, GRENOUCERIE SL se reserva en todo caso el derecho unilateral de modificar las presentes condiciones de uso y acceso al servicio para facilitar e intercambiar informaci\u00f3n sobre sus productos y\/o tienda online y establecer comunicaci\u00f3n entre usuarios. Este consentimiento se aplicar\u00e1 a todos los usuarios del site, incluyendo proveedores, consumidores finales, comerciantes y colaboradores. La presente p\u00e1gina web ha sido dise\u00f1ada y creada para permitir el acceso a los servicios que GRENOUCERIE SL ofrece. Las condiciones de uso est\u00e1n sujetas a la legalidad vigente y a los principios de buena fe y uso l\u00edcito por parte del usuario, quedando prohibido cualquier tipo de actuaci\u00f3n en perjuicio de\u00a0GRENOUCERIE SL y de terceros.<\/p>\n

Condiciones de Acceso y Compra<\/strong><\/p>\n

El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos de la p\u00e1gina conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden p\u00fablico y en las presentes condiciones generales de uso. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y\/o contenidos de la p\u00e1gina y a no emplearlos para realizar actividades il\u00edcitas o constitutivas de delito y\/o que infrinjan la regulaci\u00f3n sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras formas de ordenamiento jur\u00eddico aplicable.<\/p>\n

Precios:<\/strong><\/p>\n

Todos los precios del sitio web\u00a0frogforpets.com\u00a0incluyen el IVA. Los precios podr\u00e1n ser actualizados en cualquier momento y sin previo aviso.<\/p>\n

Disponibilidad de productos:<\/strong><\/p>\n

GRENOUCERIE S.L.\u00a0 ofrece gran variedad de productos de ancas de rana, a trav\u00e9s de la tienda online frogforpets.com. Algunos de estos productos pueden encontrarse bajo restricciones de provisi\u00f3n dependiendo de la \u00e9poca del a\u00f1o, por lo que la disponibilidad de los mismos podr\u00e1 verse afectado. En este caso, se indicar\u00e1 que no se encuentra disponible y la raz\u00f3n por la que se encuentra sin existencias.<\/p>\n

En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar su pedido y no hayamos podido actualizar esta informaci\u00f3n en la tienda, le contactaremos inmediatamente para proponerle un producto similar o reembolsarle la cantidad correspondiente.<\/p>\n

Formas de Pago<\/strong><\/p>\n

El pago del pedido realizado por el usuario se podr\u00e1 realizar mediante tarjeta de cr\u00e9dito o de d\u00e9bito, a trav\u00e9s del servicio PayPal as\u00ed como por contrareembolso (previo contacto) si as\u00ed lo requiere. En el caso del pago contrareembolso, la agencia de transporte adicionar\u00e1 un costo suplementario de 7,70\u20ac.<\/p>\n

Una vez finalizada su petici\u00f3n de pedido, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico confirmando la recepci\u00f3n del pedido, que podr\u00e1 imprimir por su constancia y seguridad.<\/p>\n

Si el usuario lo prefiere, podr\u00e1 realizar el pago por trasferencia bancaria a la cuenta bancaria que se indica a continuaci\u00f3n, enviando el justificante del ingreso a hola@frogforpets.com<\/p>\n

Titular: GRENOUCERIE SL
IBAN: ES76 3085 0075 1824 6391 4024<\/p>\n

GRENOUCERIE SL se reserva el derecho, en determinadas condiciones, a rechazar cualquier operaci\u00f3n realizada con tarjeta de cr\u00e9dito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. Si el cliente est\u00e1 interesado en realizar la compra de los art\u00edculos solicitaremos una transferencia bancaria.<\/p>\n

Soporte Telef\u00f3nico<\/strong><\/p>\n

Los usuarios de\u00a0\u00a0frogforpets.com\u00a0podr\u00e1n dirigirse a nosotros a trav\u00e9s de un correo electr\u00f3nico hola@frogforpets.com\u00a0o en el\u00a0tel\u00e9fono\u00a0622327114\u00a0<\/strong>en horario de 9:00 a 20:00 de lunes a viernes, para consultar cualquier duda, disponibilidad de productos, precio, etc.<\/p>\n

Preparaci\u00f3n y Entrega de los pedidos<\/strong><\/p>\n

Garantizamos que la preparaci\u00f3n de los productos que se ofrece en nuestra tienda, cumple estrictos controles de calidad y seguridad alimentaria. Se empaquetan adecuadamente y en\u00a0condiciones isotermas<\/strong>\u00a0para garantizar que se mantiene la cadena de fr\u00edo. Se env\u00eda por\u00a0transporte urgente<\/strong> y garantizar as\u00ed, la entrega cuanto antes del producto en destino, ya que al tratarse de material perecedero es imprescindible para que el producto llegue a destino en su \u00f3ptimo estado de consumo. Las entregas en pen\u00ednsula, se realizan en el d\u00eda laboral siguiente al d\u00eda que se ha realizado el pedido, siempre que el mismo haya sido realizado antes de las 16:00 hs. En el caso de pedidos realizado para Islas Baleares, se entregan 48 hs. posteriores a la realizaci\u00f3n del pedido, siempre que el mismo haya sido realizado antes de las 16:00 hs.<\/p>\n

Reparto y entrega de pedidos:\u00a0<\/strong><\/p>\n

La entrega del pedido se realizar\u00e1 en la fecha y direcci\u00f3n indicada por el cliente en el registro del pedido. La entrega se realizar\u00e1\u00a0entre las 9:00 y las 14:00hs.\u00a0<\/strong>del siguiente d\u00eda laboral a la realizaci\u00f3n del pedido, siempre que el pedido sea realizado antes de las 16:00hs.<\/strong>\u00a0En el caso que el pedido sea realizado\u00a0viernes, s\u00e1bado o domingo<\/strong>, ser\u00e1 entregado el\u00a0d\u00eda martes siguiente<\/strong>\u00a0entre las 9:00 y 14:00hs.<\/p>\n

En el caso de Islas Baleares, la entrega se realizar\u00e1\u00a0entre las 9:00 y las 14:00hs.\u00a0<\/strong>pasadas las 48 hs. a la realizaci\u00f3n del pedido, siempre que el mismo sea realizado antes de las 16:00hs.<\/strong>\u00a0En el caso que el pedido sea realizado\u00a0viernes, s\u00e1bado o domingo<\/strong>, ser\u00e1 entregado el\u00a0d\u00eda mi\u00e9rcoles siguiente<\/strong>\u00a0entre las 9:00 y 14:00hs.<\/p>\n

Las zonas de reparto comprenden toda la Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica, excepto Islas Canarias y Ceuta y Melilla.\u00a0En el momento de la entrega el cliente o persona designada por \u00e9ste para recibir el pedido, deber\u00e1 firmar conforme el pedido ha sido entregado y aceptado.<\/span><\/p>\n

En ning\u00fan caso, GRENOUCERIE S.L. asumir\u00e1 responsabilidad alguna si la entrega del paquete no se efect\u00faa debido a una mala indicaci\u00f3n o informaci\u00f3n incompleta de la direcci\u00f3n de entrega. En este caso, ser\u00e1 \u00fanica y exclusivamente responsabilidad del usuario. Tampoco asumir\u00e1 responsabilidad sobre el retraso o no entrega del pedido en caso de que por razones de fuerza mayor la empresa de mensajer\u00eda no pueda realizar su trabajo, como por ejemplo, entregas en fechas festivas, zonas en las que no se cubra reparto, etc.<\/p>\n

En caso de que por motivos t\u00e9cnicos no pudieran respetarse estos plazos, y GRENOUCERIE S.L. se percatase del inconveniente, nos pondr\u00edamos en contacto contigo, a fin de acordar un nuevo plazo de entrega.<\/p>\n

GRENOUCERIE S.L. no asume ninguna responsabilidad por el retraso o en el libramiento de los pedidos, cuando este retraso no le sea directamente imputable, o por casos de fuerza mayor en los t\u00e9rminos y condiciones previstos en estas condiciones generales de compra.<\/p>\n

Gastos de env\u00edo<\/strong><\/p>\n

Se estipulan seg\u00fan el domicilio del cliente. El coste de transporte podr\u00e1 oscilar entre 10 y 15\u20ac (IVA incluido) seg\u00fan zona y peso. Para el caso de Islas Baleares, los costos de transporte ser\u00e1n de 20\u20ac (IVA incluido).<\/p>\n

Exenciones de Responsabilidad<\/strong><\/p>\n

GRENOUCERIE S.L. no se responsabiliza por el mal uso que se pueda hacer de esta p\u00e1gina web.\u00a0GRENOUCERIE S.L. no puede garantizar la ausencia de virus u otros elementos que pudieran causar da\u00f1os en los sistemas inform\u00e1ticos, documentos electr\u00f3nicos o en los ficheros de usuarios de esta p\u00e1gina o de terceros, por lo que no se responsabiliza de los perjuicios que se puedan producir por estas causas.\u00a0GRENOUCERIE\u00a0S.L. tampoco se responsabiliza del contenido de las p\u00e1ginas web a las que enlaza nuestra p\u00e1gina web, puesto que no est\u00e1n bajo control de\u00a0GRENOUCERIE\u00a0S.L. El presente aviso legal es aplicable \u00fanicamente a la informaci\u00f3n recogida en la p\u00e1gina web de\u00a0GRENOUCERIE\u00a0S.L. y no a los contenidos recogidos en las p\u00e1ginas de terceros.\u00a0GRENOUCERIE\u00a0S.L. se reserva el derecho a modificar el presente aviso legal cuando as\u00ed lo estime oportuno y respetando en todo caso la normativa aplicable.<\/p>\n

En ning\u00fan caso, GRENOUCERIE S.L. asumir\u00e1 responsabilidad alguna si la entrega del paquete no se efect\u00faa debido a una mala indicaci\u00f3n o informaci\u00f3n incompleta de la direcci\u00f3n de entrega. En este caso, ser\u00e1 \u00fanica y exclusivamente responsabilidad del usuario. Tampoco asumir\u00e1 responsabilidad sobre el retraso o no entrega del pedido en caso de que por razones de fuerza mayor la empresa de mensajer\u00eda no pueda realizar su trabajo, como por ejemplo, entregas en fechas festivas, zonas en las que no se cubra reparto, etc.<\/p>\n

En caso de que por motivos t\u00e9cnicos no pudieran respetarse estos plazos, y GRENOUCERIE SL se percatase del inconveniente, nos pondr\u00edamos en contacto contigo, a fin de acordar un nuevo plazo de entrega.<\/p>\n

GRENOUCERIE SL no asume ninguna responsabilidad por el retraso o en el libramiento de los pedidos, cuando este retraso no le sea directamente imputable, o por casos de fuerza mayor en los t\u00e9rminos y condiciones previstos en estas condiciones generales de compra.<\/p>\n

Devoluciones y reembolsos<\/strong><\/p>\n

En cualquier momento se podr\u00e1 anular el pedido, siempre y cuando no se haya procesado.<\/p>\n

Si el pedido ya se ha enviado, en el caso de los productos frescos, debido a su naturaleza perecedera, no es posible realizar la devoluci\u00f3n, salvo que el motivo sea la recepci\u00f3n de un producto en mal estado (excepto si el producto no haya podido ser entregado por el transportista debido a la ausencia del cliente) o distinto del solicitado. Siendo as\u00ed, tendr\u00e1 24 horas desde que recibe el pedido para comunicarlo, enviando un email a\u00a0hola@frogforpets.com\u00a0detallando los motivos de la desconformidad. Una vez comprobada la veracidad de la reclamaci\u00f3n, se proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del importe del producto o la sustituci\u00f3n del mismo.<\/p>\n

La devoluci\u00f3n se realizar\u00e1 siempre a trav\u00e9s del mismo modo pago que haya realizado el cliente.<\/p>\n

Obligaciones del Usuario<\/strong><\/p>\n

El usuario se compromete en todo momento a facilitar informaci\u00f3n veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la m\u00e1xima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.<\/p>\n

GRENOUCERIE SL se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y a los servicios en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales.<\/p>\n

El usuario es consciente y acepta voluntariamente, que el uso del sitio web se realiza bajo su responsabilidad, por lo cual adoptar\u00e1 todas aquellas medidas que fueran necesarias al efecto de minimizar los riesgos, incluyendo la adopci\u00f3n de medidas de seguridad, utilizaci\u00f3n de procedimientos antivirus y de recuperaci\u00f3n de datos.<\/p>\n

Legislaci\u00f3n aplicable<\/strong><\/p>\n

Para cualquier conflicto que surja en raz\u00f3n de la prestaci\u00f3n de este servicio, se aceptar\u00e1 como legislaci\u00f3n rectora la espa\u00f1ola, y se someter\u00e1 para la resoluci\u00f3n de cuantos litigios puedan derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Zamora.SandaC<\/p>\n

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CONDICIONES DE USO<\/span> Read More »<\/a><\/p>\n

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